Mentions légales
Politique d’annulation
Dernière mise à jour · 2026-04-30
La politique d’annulation exacte applicable à votre séjour est précisée dans le devis écrit et la confirmation de réservation. Le modèle ci-dessous décrit notre approche par défaut ; les délais peuvent varier selon la saison et la durée du séjour.
Modèle par défaut
- Annulation à plus de 30 jours du check-in : remboursement des sommes versées, hors acompte clairement indiqué comme non remboursable.
- Annulation entre 15 et 30 jours du check-in : remboursement partiel.
- Annulation à moins de 15 jours du check-in ou non-présentation : aucun remboursement.
Force majeure
Lorsque le check-in est empêché par un cas de force majeure (au sens du droit applicable), nous discuterons d’une solution équitable, pouvant inclure un report sous réserve de disponibilité.
Ce document est un modèle premium servant de point de départ. Joyapulia finalisera les informations légales de la société et les clauses spécifiques avec son conseil juridique avant la mise en ligne. Aucun élément de ce document ne constitue un avis juridique ou financier.